Min skärm är OFFLINE - Vad gör jag? 😨

Det kan finnas flera orsaker till att en skärm har gått "offline". Det kan bero på strömavbrott, förändringar i det lokala nätverket osv. Oftast löses problemet med en omstart av den fysiska skärmen och eventuell tillkopplad spelare (PC, Ugoos, Chrome-enhet eller liknande) om du använder detta. Testa att stänga av och sätta på skärmen igen, eller dra ut kontakten och sätt in den igen.

Fungerar inte det kan man gå vidare och kontrollera följande: 

• Kontrollera att den fysiska skärmen är påslagen. 
• Kontrollera om skärmen har internetuppkoppling. Besök gärna en annan öppen webbsida för att kontrollera.
• Kontrollera om det har skett några ändringar i det lokala nätverket (brandmur eller liknande). Behöver ni öppna för åtkomst i brandvägg hittar du information här.
• Kontrollera så att skärmen har rätt URL (skärmadress) från PinToMind. Mer info här.
• Använder du PinToMind Player för Windows kan du testa att trycka "CTRL + R" på tangentbordet för att uppdatera innehållet. Visar du i webbläsare på Windows kan du testa att trycka F5 för att uppdatera webbläsaren.
• Instruktion för att starta skärmvisning hittar du här.

Fortfarande inte online? Ta kontakt med oss på  support@pintomind.com så ska vi försöka hjälpa dig!